개인정보처리방침
주식회사 리치엠(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 쇼핑몰은 회원가입 없이 비회원 주문만 제공하며, 결제수단은 무통장입금 전용입니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 주문자 이름, 연락처(휴대전화번호), 수령인 배송지(우편번호·주소·상세주소), 입금자명, 주문내역(주문번호·상품·금액) | 주문서 작성 시 이용자가 직접 입력 |
| 선택 | 이메일 주소, 배송 요청사항 | 주문서 작성 시 이용자가 직접 입력 |
| 자동 생성 | 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키(장바구니 유지용 세션 쿠키) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
회사는 사상·신념, 건강, 유전정보 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 결제는 무통장입금 전용이므로 카드번호·계좌 비밀번호 등 금융정보는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
| 주문 처리 | 주문 접수 확인, 입금 확인, 주문 내용 안내 |
|---|---|
| 배송 | 상품 배송, 수령인 확인, 배송 상태 안내 |
| 고객 응대(CS) | 문의·불만 처리, 교환·반품·환불 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 |
| 서비스 운영 | 부정 주문 방지, 서비스 안정성 확보, 법령상 의무 이행 |
수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 법령에서 정한 기간 동안에는 해당 정보를 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 웹사이트 접속(로그) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
위 기간이 지난 정보는 다른 목적으로 이용하지 않고 파기합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
| 파기 절차 | 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 담당자가 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 선정하여 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리 보관한 뒤 기간 만료 시 파기합니다. |
|---|---|
| 전자적 파일 | 복구·재생이 불가능하도록 데이터베이스 레코드를 영구 삭제합니다. |
| 출력물 등 | 거래명세서·배송장 등 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 상품 배송을 위해 아래와 같이 최소한의 정보를 제공합니다. (이용자가 동의하지 않을 경우 상품 배송이 불가능합니다.)
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 주문 건별 배송을 담당하는 택배사 (주문 시 안내되는 배송업체) |
상품 배송, 배송 조회, 배송 관련 연락 | 수령인 이름, 연락처, 주소, 배송 요청사항 | 배송 완료 후 관계 법령에서 정한 기간까지 |
| 수사기관 등 | 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우 | 요구된 최소 항목 | 법령에서 정한 기간 |
회사는 개인정보 처리를 국외로 이전하지 않으며, 광고·마케팅 목적의 제3자 제공은 하지 않습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 서면·전화·이메일로 요청하시면 지체 없이(요청일로부터 10일 이내) 조치합니다. 다만 법령에서 보존을 의무화한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
| 전화 | 010-4516-7099 |
|---|---|
| 이메일 | sightmms@gmail.com |
7. 쿠키의 운용
회사는 장바구니 유지와 주문서 위·변조 방지(CSRF)를 위해 세션 쿠키 1개(FMSESS)만 사용합니다.
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
| 관리적 조치 | 취급 담당자 최소화 및 교육, 내부 관리계획 수립·시행 |
|---|---|
| 기술적 조치 | 관리자 접근 권한 통제 및 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송 구간 HTTPS 암호화, 접속 기록 보관 |
| 물리적 조치 | 전산실·자료 보관 장소의 접근 통제 |
9. 개인정보 보호책임자
이용자는 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 아래 담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
| 상호 | 주식회사 리치엠 |
|---|---|
| 대표자 | 문무석 |
| 사업자등록번호 | 839-86-02754 |
| 주소 | 경기도 용인시 기흥구 강남로 9, 태평양프라자 504-507호 (구갈동) |
| 개인정보 보호책임자 | 문무석 |
| 전화 | 010-4516-7099 |
| 이메일 | sightmms@gmail.com |
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10. 개인정보처리방침의 변경
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